お問い合わせ

【よくあるお問い合わせ】

Ｑ. 購入したが再生されない
Ａ. 動作環境をご確認いただき、サイファーガードプレイヤーを事前にインストールしてください。

Ｑ. Macやモバイルで再生したい
Ａ. WindowsOS以外は対応しておりません。詳しくは動作環境をご確認ください。

Ｑ. CDにコピーしたり、ポータブルプレイヤーに転送したい
Ａ. 当サイトのコンテンツは、サイファーガードプレイヤーでの再生専用となります。（一部無料番組を除く）
　　CDへのコピー、ポータブルプレイヤーへの転送には対応しておりません。

Ｑ. パソコンを買い換えたら再生できなくなった
Ａ. ご利用ガイドの「OSの再インストール時、別のPCで再生する時は、ライセンスの再発行が必要です。」をご確認ください。

その他、サービス全体に関するお問い合わせは[email protected]までお問い合わせください。
ご連絡をいただいてから、2営業日程度でご返信をさせていただきます。

※購入コンテンツに関してのお問い合わせの場合は、必ず、レシートメールの内容を記載してください。

各番組の内容や更新つきましては、放送局、もしくは番組までお問い合わせください。